Support
Wie können wir helfen?
Antworten auf häufige Fragen – und ein direkter Draht zu uns.
Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert die KI-Erfassung?
Fotografiere, diktiere oder tippe etwas. LoopQue liest es und extrahiert eine strukturierte Erinnerung – Titel, Datum, Kategorie und Priorität – die du nur noch bestätigst.
Was kann ich mit LoopQue erfassen?
Alles, was du dir merken musst – fotografiere einen Flyer, eine Rechnung oder eine Notiz, diktiere einen Gedanken oder teile einen Screenshot aus einer beliebigen App. LoopQue macht daraus eine strukturierte Erinnerung, die du mit einem Tipp bestätigst.
Bleiben meine Daten privat?
Bilder werden auf deinem Gerät verarbeitet. Nur der extrahierte Text wird an die KI gesendet, und Karten- bzw. Kontonummern werden vorher entfernt.
Wie verwalte oder kündige ich mein Abo?
Abos werden über den App Store oder Google Play abgerechnet. Auf iOS: Geräteeinstellungen → dein Name → Abonnements. Auf Android: Google Play → dein Profil → Zahlungen und Abos.
Wie lösche ich mein LoopQue-Konto und meine Daten?
In der App: Einstellungen → Konto löschen → bestätigen. Dein Konto wird sofort deaktiviert und du wirst abgemeldet. Deine Erinnerungen, Einkaufslisten, dein Profil und deine Anmelde-Identitäten werden innerhalb von 30 Tagen dauerhaft gelöscht; bis dahin kannst du das Konto per E-Mail an support@loopque.app wiederherstellen lassen. Nach Ablauf der 30 Tage bleibt nichts erhalten außer Aufzeichnungen, die wir aus rechtlichen oder abrechnungsbezogenen Gründen aufbewahren müssen. Fotos verlassen niemals dein Gerät, daher gibt es auf unseren Servern nichts Bildbezogenes zu löschen. Das Löschen deines Kontos kündigt kein aktives Abo – kündige es im App Store oder bei Google Play. Du möchtest die App nicht nutzen? Schreib von deiner Konto-E-Mail-Adresse an support@loopque.app, und wir löschen das Konto für dich.
Lies unsere Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen.